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捕心记”,电竞酒店如何从后起之秀做到弯道超车
 [打印]添加时间:2021-08-06   有效期:不限 至 不限   浏览次数:46
   据企鹅智库、腾讯电竞、《电子竞技》杂志联合发布的《2021中国电竞运动行业发展报告》统计,从2016年到2021年,中国电竞用户由1.3亿扩大至4.25亿。25岁以下和45岁以上用户增加,用户覆盖更加全年龄化。

  行情向好,后起之秀异军突起

  从2016年9月教育部增设“电子竞技运动与管理专业”,到2019年4月,人社部发布的新增13个职业中,电子竞技运营师和电子竞技员占据两席,再到2020年12月亚奥理事会宣布电子竞技成为杭州亚运会正式项目。五年来,电竞一路发展,不仅进入更多人的生活,甚至成为许多人的职业选择。

  电竞行业的发展,亦带动相关衍生品的研发制作和同其他商业体的联动。多种“电竞+”的模式下,“电竞+酒店”成为更多追求娱乐环境、强调游戏感受年轻人的“开黑”新选择,电竞酒店数量也从2018年的800余家持续激增。同程研究院预计,2021年全国电竞酒店的存量将达1.5万家,到2023年将超过2万家。

  2021年7月22日,网鱼网咖在其上海新品发布会上正式宣布踏足电竞酒店行业,推出“网鱼电竞酒店”。此举并非一时兴起,而是早有准备,通过国家企业信用信息公示系统能够查询到,网鱼网咖CEO董寅鸣于2021年3月30日注册成立了上海网鱼酒店管理有限公司。

  电竞酒店形势大好,可如何设计空间,使其区别普通酒店,并获得良好的游戏体验,是电竞酒店理应预先考虑并设计方案解决的问题。7月30日至8月2日上海新国际博览中心举办的第十九届中国国际数码互动娱乐展览会(ChinaJoy)上,雷神电竞生态用上下双舱推拉门式胶囊床位、升降式专业电竞桌椅、悬挂式显示大屏、辅助式电竞生活周边产品配合其主打产品雷神科技整机,将一间电竞酒店双人开黑房还原在展区内,成为CJ现场唯一将电竞酒店“搬”到展会现场的参展商。

  有网友发出质疑:“雷神科技‘出圈’的用力之猛是否影响企业对产品力和整机研发力的重视度,是否导致大众对该品牌关注重点偏移”,但更多是大批网友的“力挺”:“舒服的床、能打的设备和兄弟快乐开黑,这波操作可以有!”“电竞酒店带来的‘沉浸式’体验,酷!”雷神生态科技也在其官方公众号中以“新火花”“强势登录”等字眼,将其电竞酒店产业以专题图文推出,其配文中明确写道:“在雷神电竞酒店空间,让你战力更持久,胜率往上走。”

  疫情之下,电竞酒店直面的挑战与机遇

  电竞酒店从2018年“走红”,到疫情期全国禁行冲击下或消失、或艰难维持、或迭代重塑、或孵化新生,再到2021年初的回归。不少业内人士认为,疫情于电竞酒店行业而言,是挑战亦是机遇。

  “类似我们这种多店经营、小店经营的电竞酒店在疫情期间‘死’了很多,四家店关停三家,希望这家能撑下去。但是疫情之后经营状况是否回暖,这不好说。”西卡电竞酒店老板云某说。

  与此情况相反,一家以传统酒店服务业为主打的集团,通过线上会议形式,进行酒店转型。在后疫情期经济逐渐回暖、返工复学逐渐施行、旅游行业态势向好和诸如“本省游”、“在地游”行业政策扶持的利好态势下,借助机会,选择地理位置优越地段进行装饰装修。此外,还抄底收购网咖、电竞馆的风冷、水冷等闲置九成新或全新机器设备,利用客流“空窗期”,实现了从行业理论到实践的无缝衔接。

  瑞阔电竞酒店负责人李某介绍:“2020年疫情之后,我们刻意收集了消费者信息,‘90后’特别是‘95后’人群,他们中的很多人成长环境是比较好甚至可以说是优渥的,这也意味着他们对电竞酒店的标准其实很高,但一群人完全可以盘活一条产业链。况且,对于今后电竞酒店的消费人群,我个人持非常乐观的态度,我们的‘回头客’很多,在旅游季,一家人选择电竞房的情况很常见,特别是很多家长在看到电竞房干净、无异味、隔音效果更好后,直接改变了他们对电竞酒店的不良印象。我也询问过诸如‘70一代’人群如何利用电竞房,得到的反馈其实很好,男性玩棋牌类游戏占比居高,女性则是追剧。另外,也会有高校学生组织或公司小组开电竞房做‘头脑风暴’,他们认为这种环境相对而言更轻松、愉快,并且私密性更强。”

  捕心之计,电竞酒店如何“稳心”和“抓心”

  随着全球新冠疫情再度加剧,我国国内多省市出现本地确诊病例,截至8月4日,已有31个省区市发布非必要不出省、不离市建议。李某表示,目前绝大多数城市为低风险地区,并且已经具备较丰富的抗“疫”经验,对于订单取消已制定预案。

  首先,做出应对措施,对员工进行每日体温监测、健康码检查同时,对业绩考核进行人性化、宽松化处理,稳定“员工心”,先做到、做好内部减压。其次,据其了解,李某所经营的电竞酒店所在市相关行业均积极配合市场监管,做好酒店消杀、入住人员登记、检测体温、检查健康码等工作。

  但很多电竞酒店认为,疫情之后想要“活得久”“活得好”,眼光应放长远,抓住消费者的“心”更重要。以抽奖形式实施打折优惠,打好“真金白银”牌可以提升房间销量。有效利用贩售饮品、小食、手办此类消费者喜欢驻足区,是实现“双赢”的重要渠道。同时,眼光仍要着眼电竞,借助酒店场所承办地区电竞赛事,比赛奖品通过发放大额优惠券、游戏皮肤、外设装备、奖金等形式,也能吸引消费者订房参赛,打响酒店招牌。最后,电竞酒店需要频繁对软件更新升级、对外设进行换代、对房间主题更换,进行“电竞+酒店”新形势的发掘、新模式的探索是电竞酒店长久发展的关键一环。