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同一酒店、不同预定平台,价格居然可以相差3倍?!

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-07-05  浏览次数:3
核心提示:  踏入网络世界,,居然还杀生?是的,生手不比价,在网上同一酒店的预订价格,不同平台居然可以相差3倍!  付了近万房费,
   踏入网络世界,,居然还杀生?是的,“生手”不比价,在网上同一酒店的预订价格,不同平台居然可以相差3倍!

  付了近万房费,实际只需不到3000?

  7月1日,带孩子来上海旅游的俞先生(化名)在美团平台预订了一间当晚入住上海外滩W酒店的外滩景观壮美客房。

  W酒店外滩景观壮美客房

  酒店预订页面显示,价格为9559元一晚。

  然而,在办理入住后,俞先生发现,他所订的房间在宾客登记表格上的价格仅为2980元/晚。

  俞先生说:“因为很多酒店描述的比较好,我认为它就值这个价(9559元),而且昨天(7月1日)作为一个比较特殊的日子,我没有怀疑。”但是看到单子上的2980元,俞先生还是惊了。随后,当他向酒店和美团方面要求退房的时候却都遭到了拒绝。

  “酒店说你是在美团订的,酒店退不了;美团则称该价格是第三方(代理)放上来的价格,可以联系协商,后来一会儿说退1000元,一会儿说退2000元。”俞先生表示价格与其支付价格相差太大,不能接受。

  不同订房平台的差价如此巨大?同样是W酒店,若以7月2日入住,7月3日退房为例,美团平台显示的含两份早餐价格是9885元/晚;携程、去哪儿、同程等平台的价格均在4500元/晚至4700元/晚之间。

  7月2日上午显示的上海外滩W酒店外滩景观壮美客房预订价格截图,从左至右分别为:美团、携程、去哪儿。

  值得注意的是,上述各在线旅游平台的价格均为通过代理预订的价格。其中飞猪平台显示,万豪国际集团旗舰店的“直营”价格含早价格为3634元/晚,但已售罄。

  7月2日上午显示的上海外滩W酒店外滩景观壮美客房预订价格截图,从左至右分别为:飞猪、同程。

  在万豪国际集团官网,该房型非会员不含早餐的含税价格显示为3707.88元/晚。

  搜索结果让人惊讶,同一间房,不同平台预订差价如此之大!此外,在线旅游平台的房型普遍比官方渠道的房型更多。对此,上海外滩W酒店的客服人员表示:酒店的很多房间已经被代理占完了,所以我们这边都没有房间了。她提示:代理可能提前恶意占房间,然后再高价卖,建议不要从代理那里预订。

  而小编尝试今天搜索预定W酒店,美团酒店预订页面上,所有的价格和供应商都已经变成了“官网”。

  目前,美团方面回应称:“用户预订的上海外滩W酒店,由合作商向美团提供可售房间。经与合作商核实,其根据市场供需情况动态调整了价格。对于价格问题给用户带来不好的体验,我们深表歉意。目前,我们已协调合作商为用户补偿差价并获得用户谅解。下一步,我们将持续优化合作商价格管理工作,共同为消费者提供更好的服务。”

  业内人士揭秘酒店预订价格

  在旅游行业业内人士看来,同一家酒店同样房型在不同平台和渠道差价如此之大并不完全是在线旅游平台的“锅”。

  这其中有不少博弈。

  入住率vs单价

  业内人士表示:“其实酒店和机票的收益管理是一样的,一方面要保证入住率,入住率越高赚的钱越多,另一方面要保证单个价格。在线旅游平台是帮助酒店平衡收益的一种方式,尤其对知名度不高的连锁酒店。”

  酒店vs平台

  一般在线旅游平台都是提前协议价,因此酒店的实时价格与在线旅游平台的价格是不同步的。对酒店来说,如果有足够的客源基础和服务能力,价格完全可以比在线旅游平台更低。比如万豪、雅高、IHG等国际知名连锁酒店,都是只有在官网预定才能获得会员积分以及参加活动等,拉动了不少常旅客的消费。

  另一方面,由于在线旅游平台收取的“中介费”相当高,而且要和同行竞争,所以会要求更好的价格。该业内人士指出:“在这样价差如此大的案例中,酒店的后续行为是有问题的,平台对代理商的监管也是存在问题的。”

  在网上,有网友觉得,代理拿着比2980更低的价格,却挂出了9559的高价,实在是太黑心。

  也有不少人早就“参透”了平台套路。

  还有不少人觉得,俞先生近一万一晚的房也下得去手,是个狠人。自己没有比价,怪不了别人。

  只是小编想弱弱的问一句,这一比价,搜索记录一多,“生手”变“熟客”,是不是又要被大数据“杀”一波了呢……做互联网消费者,我可太难了。
 
 
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